Đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT phát triển với mục đích mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Tổng đài viên thường trực 24/24 luôn sẵn sàng để phục vụ khách hàng khi cần hỗ trợ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT Internet
Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng FPT 19006600
Từ 01/05/2016, FPT Internet chính thức thay thế toàn bộ đầu số tổng đài [ Mã vùng ] + 000.8888 hoặc 000.2222 để thay bằng đầu số tổng đài 1900 thuận tiện cho việc liên hệ của khách hàng với tổng đài FPT trên toàn quốc.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.
Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được FPT đặt ra , mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Internet khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.
FPT Internet đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng.
Theo đó, tổng đài chăm sóc khách hàng FPT sẽ có đầu số mới là: 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Internet trên toàn quốc.
Chức năng chính của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 19006600
- 1. Báo hỏng dịch vụ do FPT cung cấp như: mạng internet FPT, truyền hình FPT, FPT Play Box…
- 2. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, xử lý sự cố kỹ thuật mạng trong quá trình sử dụng.
- 3. Phản hồi, góp ý, khiếu nại về chất lượng dịch vụ do FPT Internet cung cấp.
- 4. Tra cứu thông tin cước, gói cước, băng thông, thông tin hợp đồng, chính sách của FPT Telecom.
- 5. Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn từ xa qua nhân viên kỹ thuật tổng đài.
Các nhánh số của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 19006600
1. Tổng đài lắp mạng FPT
- Hotline Toàn quốc: 0969.000.486
2. Tổng đài báo hỏng mạng FPT
- Gọi 19006600 bấm phím 2
3. Tổng đài FPT hỗ trợ kỹ thuật
- Gọi 19006600 bấm phím 2
4. Tổng đài FPT khiếu nại
- Gọi 19006600 bấm phím 0
5. Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT
- Gọi 19006600 bấm phím 9
6. Tổng đài FPT truyền hình
- – Hotline: 0969. 000. 486
7. Tổng đài FPT Play
- Hotline: 098. 353. 1771
Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng truy cập website: http://fptinternet.org/
Điểm giao dịch FPT Internet tại Hà Nội: https://g.page/fptinternet
FanPage FPT Internet: https://www.facebook.com/fptinternetnet/
Trân trọng !
